Dokumenttien lisääminen

Dokumentit ovat tehokas tapa kouluttaa chatbottia. Tässä ohjeessa käymme läpi dokumenttien lataamisen ja optimoinnin.

Tuetut tiedostotyypit

Tiedostokoot

Dokumentin lataaminen

Vaihe 1: Avaa tietopohja

1. Valitse chatbot hallintapaneelista
2. Siirry Tietopohja-välilehdelle
3. Klikkaa "Lisää dokumentti"

Vaihe 2: Valitse tiedostot

Voit:

• Klikata ja valita tiedostot
• Vetää ja pudottaa useita tiedostoja kerralla

Vaihe 3: Odota indeksointia

Indeksoinnin kesto riippuu tiedoston koosta:

• 1-10 sivua: muutama sekunti
• 10-50 sivua: 10-30 sekuntia
• 50+ sivua: 1-2 minuuttia

Dokumentin optimointi

Rakenne on tärkeä

Hyvin jäsennelty dokumentti tuottaa parempia vastauksia:

# Pääotsikko

## Alaotsikko 1
Sisältö tähän...

## Alaotsikko 2
- Lista-asia 1
- Lista-asia 2

### Kolmannen tason otsikko
Tarkempi sisältö...

Vältä näitä

❌ Skannatut PDF:t – Kuvina olevaa tekstiä ei voida lukea ❌ Salasanasuojatut tiedostot – Eivät avaudu ❌ Pelkkiä kuvia sisältävät dokumentit – Teksti ei indeksoidu

Optimointivinkit

✅ Käytä selkeitä otsikoita – Helpottaa tiedon löytämistä ✅ Jaa pitkät dokumentit – Lyhyemmät kappaleet toimivat paremmin ✅ Käytä avainsanoja – Sisällytä termit, joilla asiakkaat hakevat ✅ Pidä ajantasaisena – Päivitä muuttuneet tiedot

Esimerkkisisältöjä

Usein kysytyt kysymykset

# Usein kysytyt kysymykset

## Tilaaminen

### Miten teen tilauksen?
Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme tai soittamalla
asiakaspalveluun. Verkkokaupassa lisää tuotteet ostoskoriin
ja siirry kassalle.

### Mitkä maksutavat ovat käytössä?
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Korttimaksu (Visa, Mastercard)
- MobilePay
- Lasku (yritykset)
- Klarna

## Toimitus

### Kuinka nopeasti toimitus tapahtuu?
Toimitamme tilaukset 1-3 arkipäivässä.
Express-toimitus seuraavana päivänä (+9,90€).

Tuotekuvaukset

# Tuote X Pro

## Yleiskuvaus
Tuote X Pro on ammattikäyttöön suunniteltu ratkaisu,
joka tarjoaa...

## Tekniset tiedot
- Mitat: 30 x 20 x 15 cm
- Paino: 2,5 kg
- Materiaali: Alumiini

## Hinta
- Normaalihinta: 299€
- Kampanjahinta: 249€ (voimassa 31.1. asti)

## Takuu
2 vuoden valmistajan takuu.

Dokumentin päivittäminen

Kun sisältö muuttuu:

1. Poista vanha dokumentti
2. Lataa päivitetty versio
3. Odota indeksoinnin valmistumista
4. Testaa Playground-tilassa

Pidä dokumentit versionhallinnan piirissä, jotta tiedät mikä versio on tietopohjassa.

Seuraavaksi

Indeksoi verkkosivuja

Varmista tietopohjan laatu